Política de envío
Actualmente realizamos envíos a todos los países de la Unión Europea, Reino Unido, Noruega, Suiza, Singapur, Hong Kong, Kuwait, Emiratos Árabes Unidos, Australia, Nueva Zelanda, Puerto Rico, Canadá y Estados Unidos. Nuestros envíos son realizados por FedEx, UPS o Correos dependiendo del país de destino que efectúa entregas entre las 9 y las 4 horas en días laborales (días laborales son de lunes a viernes, excluyendo festivos españoles). No realizamos entregas en apartados de correos. Los tiempos de entrega son sólo aproximados y no tienen en cuenta posibles retrasos por autorizaciones de pago o disponibilidad de stock.
PEDRO GARCÍA asegura todos los pedidos mientras están en tránsito y hasta que son recibidos por usted, por ello se requieren de una firma y en ese momento la responsabilidad pasa a ser del cliente.
INFORMACIÓN IMPORTANTE
Todos los productos son revisados antes de ser enviados al cliente para evitar el envío de productos defectuosos. Si usted recibiera un producto que no se encuentra en perfectas condiciones, contáctenos de inmediato.
No podemos garantizar que los colores en el sitio web sean exactos, ello dependerá de la configuración de cada ordenador y monitor.
Los productos deben ser devueltos en perfectas condiciones y acompañados de su formulario de devolución perfectamente cumplimentado. Todos los zapatos deben ser probados en superficies enmoquetadas para evitar daños en la suela y así poder ser devueltos, asimismo deben ir en su caja de zapatos original y además contener la bolsa guarda zapatos y otros complementos (cristales, tachuelas, tapas…), ya que todo ello se considera parte del producto. Si no es así la devolución podría no ser aceptada y devuelta al cliente.
Los productos deben ser devueltos a través del Servicio de Devolución de PEDRO GARCÍA (cuenta de UPS) para asegurarse de que están protegidos y asegurados durante el tránsito.
GARANTÍA DE LOS BIENES DE CONSUMO
La garantía cubre los productos siempre que estuvieran defectuosos en el momento de su recepción o que presenten un defecto de fabricación en los 12 meses siguientes a la fecha de compra. Tenga en cuenta que los productos dañados no se consideran defectuosos.
Si tiene alguna duda al respecto, póngase en contacto con customerservice@pedrogarcia.com.